Что делать, если с банковской карты украли деньги?
1. Немедленно заблокируйте карту. Сделать это можно несколькими способами: через опцию “блокировка карты” в мобильном приложении; позвонив на горячую линию банка; в отделении банка, а также у некоторых банков есть возможность блокировки карты через смс сообщение.
2. Если вы блокировали карту не через горячую линию, то необходимо позвонить туда и сообщить о краже денег.
3. Пойдите в отделение банка и напишите заявление о несогласии списания денежных средств.
4. Обратитесь в полицию с заявлением о краже.
Помните, что банк вернет украденные деньги только при наличии двух условий:
1. Если вы обратились в банк не позднее следующего дня, после того, как банк уведомил вас о списании денежных средств;
2. И если вы не нарушали правил безопасности использования карты: не сообщали мошенникам данные карты, не хранили ПИН-код вместе с картой, не писали код на самой карте, не позволяли никому делать ксерокопии или фотографировать вашу карту.
Соблюдайте правила безопасности и будьте внимательны!
1. Немедленно заблокируйте карту. Сделать это можно несколькими способами: через опцию “блокировка карты” в мобильном приложении; позвонив на горячую линию банка; в отделении банка, а также у некоторых банков есть возможность блокировки карты через смс сообщение.
2. Если вы блокировали карту не через горячую линию, то необходимо позвонить туда и сообщить о краже денег.
3. Пойдите в отделение банка и напишите заявление о несогласии списания денежных средств.
4. Обратитесь в полицию с заявлением о краже.
Помните, что банк вернет украденные деньги только при наличии двух условий:
1. Если вы обратились в банк не позднее следующего дня, после того, как банк уведомил вас о списании денежных средств;
2. И если вы не нарушали правил безопасности использования карты: не сообщали мошенникам данные карты, не хранили ПИН-код вместе с картой, не писали код на самой карте, не позволяли никому делать ксерокопии или фотографировать вашу карту.
Соблюдайте правила безопасности и будьте внимательны!