Блог проекта

Что делать, если украли деньги с банковской карточки?

Что делать, если с банковской карты украли деньги?

1. Немедленно заблокируйте карту. Сделать это можно несколькими способами: через опцию “блокировка карты” в мобильном приложении; позвонив на горячую линию банка; в отделении банка, а также у некоторых банков есть возможность блокировки карты через смс сообщение.

2. Если вы блокировали карту не через горячую линию, то необходимо позвонить туда и сообщить о краже денег.

3. Пойдите в отделение банка и напишите заявление о несогласии списания денежных средств.

4. Обратитесь в полицию с заявлением о краже.

Помните, что банк вернет украденные деньги только при наличии двух условий:

1. Если вы обратились в банк не позднее следующего дня, после того, как банк уведомил вас о списании денежных средств;

2. И если вы не нарушали правил безопасности использования карты: не сообщали мошенникам данные карты, не хранили ПИН-код вместе с картой, не писали код на самой карте, не позволяли никому делать ксерокопии или фотографировать вашу карту.


Соблюдайте правила безопасности и будьте внимательны!