Проект Russians обратился в Генпрокуратуру из-за недопуска на рейсы россиян в Турции

Команда Russians получила обращения от соотечественников, которые были сняты с рейсов авиакомпании Turkish Airlines. Россияне, которые совершали транзитный перелет в страны Латинской Америки через Турцию, столкнулись с массовым отказом авиакомпании Turkish Airlines пускать на рейс россиян. Авиакомпания разъяснила, что отказ получают пассажиры без обратного билета, багажа или с отсутствием забронированной гостиницы. На деле россияне получили отказ без наличия вышеперечисленных обстоятельств.

Таким образом, наши соотечественники оказываются в ситуации, где прямым образом подвергаются дискриминации со стороны авиакомпании Turkish Airlines. При этом перелеты россиян в страны Латинской Америки другими авиакомпаниями совершаются в прежнем режиме.

Давайте посмотрим как действовать в подобных обстоятельствах:
-Зафиксируйте сам факт отказа от регистрации на рейс. Это может быть аудио, видео запись, письменные доказательства;
-Напишите претензию в авиакомпанию с требованием возместить ущерб: денежные средства на покупку билетов, оплату гостиницы, экскурсии и так далее;
- Привлеките внимание средств массовой информации, обратитесь в российское диппредставительство в данной стране;
- Если авиакомпания откажется возмещать ущерб, то вы можете обратиться в суд для восстановления своих нарушенных прав.
В подобных ситуациях можно обращаться в суд с коллективным иском.

Также необходимо учесть меры безопасности, которые помогут избежать таких последствий: можно застраховать поездку от невыезда или покупать билет с возвратом.

В случае с Turkish Airlines команда Russians уже обратилась в Генеральную прокуратуру РФ с просьбой разобраться в ситуации. Российские дипломаты также активно работают над решением данного вопроса. Однако, многие туроператоры России порекомендовали россиянам воздержаться от поездок в Латинскую Америку через Турцию.