Команда Russians изучила, как найти свой утерянный багаж или получить возмещение за него:
- Если после прилета в страну, вы не нашли свой чемодан среди общего багажа, то сначала обратитесь в отдел крупногабаритного багажа: возможно сотрудники спутали, и отправили ваши вещи туда;
- Также вы можете обратиться в службу потерянных вещей «Lost and found», такой отдел есть в каждом аэропорту;
- Если все же вы не нашли свой чемодан, то не выходя из зоны получения багажа, обратитесь к сотруднику аэропорта для получения помощи в поиске ваших вещей;
-Сотрудник попробует найти ваш багаж, а если поиски окажутся безрезультатными, то вам дадут заполнить акт о пропаже вашего багажа;
-Если по причине потери вашего багажа, вам пришлось совершить покупки вещей первой необходимости, то сохраните чеки, чтобы затем предъявить их авиакомпании для компенсации затрат;
- Багаж считается потерянным, если его не нашли в течение 21 дней. В этом случае, вы имеете право обратиться в авиакомпанию для получения компенсации;
- С порядком получения компенсации можно ознакомиться на сайте авиакомпании;
-Не забудьте приложить к претензии акт о пропаже багажа, чеки и квитанции, подтверждающие ваши затраты, посадочный талон с багажной биркой, банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
Имейте ввиду, что при перелетах по России, возможно возместить максимум 600 рублей за килограмм багажа, а при перелетах по международным рейсам – в среднем 20 долларов. Кроме того, вы можете при покупке тура или авиаперелета застраховать свой багаж от потери и повреждения!
- Если после прилета в страну, вы не нашли свой чемодан среди общего багажа, то сначала обратитесь в отдел крупногабаритного багажа: возможно сотрудники спутали, и отправили ваши вещи туда;
- Также вы можете обратиться в службу потерянных вещей «Lost and found», такой отдел есть в каждом аэропорту;
- Если все же вы не нашли свой чемодан, то не выходя из зоны получения багажа, обратитесь к сотруднику аэропорта для получения помощи в поиске ваших вещей;
-Сотрудник попробует найти ваш багаж, а если поиски окажутся безрезультатными, то вам дадут заполнить акт о пропаже вашего багажа;
-Если по причине потери вашего багажа, вам пришлось совершить покупки вещей первой необходимости, то сохраните чеки, чтобы затем предъявить их авиакомпании для компенсации затрат;
- Багаж считается потерянным, если его не нашли в течение 21 дней. В этом случае, вы имеете право обратиться в авиакомпанию для получения компенсации;
- С порядком получения компенсации можно ознакомиться на сайте авиакомпании;
-Не забудьте приложить к претензии акт о пропаже багажа, чеки и квитанции, подтверждающие ваши затраты, посадочный талон с багажной биркой, банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
Имейте ввиду, что при перелетах по России, возможно возместить максимум 600 рублей за килограмм багажа, а при перелетах по международным рейсам – в среднем 20 долларов. Кроме того, вы можете при покупке тура или авиаперелета застраховать свой багаж от потери и повреждения!